由於這邊合作的廠商眾多,每家廠商瑕疵貨品的處理方式也不同,因此會細分喔~ 

收到貨後如發現瑕疵貨品,請於兩天內將瑕疵部分拍照MAIL給我,並回報瑕疵的圖款及數量,還有詳細的瑕疵狀況。

每個人認定的瑕疵狀況不同,所以照片和瑕疵狀況這邊都會先一併回報給廠商,看廠商那邊怎麼認定後再跟廠商協調處理方式喔。

如果認定是瑕疵的話,補印運費需由買方自行負擔喔。

(嚴重瑕疵狀況廠商不補印的情況下這邊會自行吸收再幫您送印,相對運費要麻煩各位自行負擔喔~)

另外就是由於是客製化的服務,每件商品都是獨一無二的,因此沒有馬上可供換貨的貨品,只能於下次加印時補印喔。

 

若真的趕時間而需從工廠直接出貨,因部分廠商他們工廠在對岸,使用快遞的運費也需自行負擔喔。

還有若是因運送時造成的損傷的話,廠商那邊是沒有辦法處理的,要麻煩找物流公司協調喔。

 

【 紫色底廠商瑕疵商品處理方式 (如輸出明信片、名片、書籤、胸章、隨身鏡、雙透布抱枕等)】

  以下瑕疵狀況可補印:大塊髒汙或墨水沾染到貨品無法清除且影響外觀者等等

◎ 處理程序:收到貨品後兩天內將瑕疵部分拍照MAIL給我 → 回報瑕疵的圖款及數量還有詳細的瑕疵狀況 → 這邊回報給廠商確認瑕疵狀況 → 確認是瑕疵可補印等量瑕疵貨品 → 回報買家處理情形 → 跟買家確認取貨方式1.郵寄 (這邊要麻煩買家先將運費匯到帳戶喔) 2.跟下次訂購商品一起寄回(下次訂購時要再提醒這邊一起寄送喔~)

 

【 粉紅色底廠商瑕疵商品處理方式 (如桃皮絨抱枕、滑鼠墊、化妝鏡等)】

以下瑕疵狀況可補印:大塊髒汙或墨水沾染到貨品無法清除且影響外觀者、裁切不齊甚至貨品破損者、漏印或是白邊者等等

◎ 處理程序:收到貨品後兩天內將瑕疵部分拍照MAIL給我 → 回報瑕疵的圖款及數量還有詳細的瑕疵狀況 → 這邊回報給廠商確認瑕疵狀況 → 確認是瑕疵後,下次加印可補印瑕疵貨品 → 回報買家處理情形 → 跟買家確認取貨方式1.郵寄 (這邊要麻煩買家先將運費匯到帳戶喔) 2.跟下次訂購商品一起寄回(下次訂購時要再提醒這邊一起寄送喔~)

 

● 有時候貨品是由廠商直接寄出,加上出貨量大無法一一檢查到瑕疵部分,因此建議各位收到貨品後先逐一檢查,並在期限內回報詳細狀況讓這邊知道,如此這邊才能迅速地跟廠商協商,讓廠商處理瑕疵品喔。

● 能清洗得掉的污漬的話不算瑕疵範圍喔~

● 這邊多項商品為熱轉印產品,因此熱轉印所造成的色差是無法避免的,也無法以色差大為由要求退貨喔~請注意~

  轉印時昇華溫度要高,時間要久,因為墨水會被紙張吸收,所以轉印後顏色會比原圖淡,也可能因溫控關係顏色深淺略有差異 屬正常現象~

● 熱轉印產品跟溫控和天氣的氣溫有關係~機器用越久它會越高溫,時間雖然會一直縮短,不過跟氣溫也有影響,所以比較難控制。

   溫度高,油墨會擴散看起來圖案會模糊,也或許是因天氣炎熱 熱轉印紙上的油墨在轉印之前便因氣溫的作用開始微量昇華~所以會建議這類產品少量印製,看是否能接受成品比較保險喔~

● 作圖時若有黑色請避免使用四色黑,盡量使用接近黑色的顏色,或是CMY三色設0,K設100,否則容易造成重影或背印現象喔!! 若因此重影或貝印是無法退貨和補印的請注意喔~

● 最後一點就是,退換貨的處理方式不可能同時讓買方、我這邊和廠商都能得到滿意的結果,我這邊只能盡力做到折衷的辦法喔。><

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